无法获取最新的案例信息。不过，我可以为您提供一个虚构的智能锁售后纠纷案例，供您参考：
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案例背景： 李先生是一家智能锁制造公司的客户，他购买了该公司生产的一款智能锁，并安装在自己的家里。一段时间后，他发现智能锁存在一些问题，无法正常工作。于是，李先生联系了制造公司的客户服务部门，要求进行维修或更换。
案件进展： 1. 技术支持李先生首先与公司的客户服务部门联系，描述了智能锁的问题。客户服务部门要求他提供一些详细信息，并尝试通过电话指导解决问题。然而，问题没有得到解决。
2. 上门维修在电话沟通无果后，制造公司安排了一名维修技师前来李先生的家中检查智能锁。技师发现了问题，并尝试维修，但问题仍然存在。
3. 更换产品鉴于维修无法解决问题，制造公司决定向李先生提供一台全新的智能锁，以替代有问题的设备。他们将旧设备回收，同时提供了安装和设置新设备的服务。
4. 满意解决李先生接受了新设备，并感到满意。智能锁正常工作，解决了他的问题。他还对制造公司的客户服务表示满意，因为他们尽力解决了问题，最终提供了一个令他满意的解决方案。
总结：
这个案例展示了一个智能锁售后纠纷的典型解决过程，包括客户联系客户服务部门，技术支持，维修和最终的产品替换。在这个案例中，制造公司通过提供一个新的智能锁解决了客户的问题，维护了客户满意度，从而解决了售后纠纷。请注意，实际案例可能会因具体情况而有所不同，包括解决方案和解决问题的方式。