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案例背景： 该案例发生在一个位于城市郊区的老小区，小区内有多栋高层住宅楼，但由于年代久远，没有电梯。随着时间的推移，居民们越来越感到不便，尤其是老年居民和身体不便的居民。因此，小区物业公司决定进行加装电梯的工程，以提高居民的生活质量。
纠纷的发生： 1. 方案争议在决定加装电梯之前，小区物业公司和居民委员会进行了多次讨论，但关于如何实施加装电梯的方案存在分歧。一些居民主张在小区内建设室外电梯，而另一些居民担心这样的设计会破坏小区的美观，提出在楼梯间内加装电梯。这个方案争议引发了很多不满和争端。
2. 成本问题加装电梯需要大量的资金投入，物业公司计划通过向居民征收特别维护费来筹集资金。然而，一些居民认为这会增加他们的住房开销，担忧费用会超出他们的承受能力。这导致了关于特别维护费用分摊的争议，一些居民要求降低费用或提供更多的付款方式选择。
3. 工程施工一旦方案达成一致，工程施工开始。然而，施工期间出现了噪音、灰尘和通行不便等问题，这让一些居民感到困扰。他们向物业公司投诉，要求采取措施来减少这些不便。
解决纠纷： 为解决这些纠纷，小区物业公司采取了以下措施：
1. 召开居民大会物业公司组织了一次居民大会，让居民提出意见和建议，讨论电梯加装方案和费用问题。这次会议为居民提供了表达意见的机会，并帮助找到妥协方案。
2. 协商方案通过与居民委员会和相关居民代表的协商，物业公司和居民达成了一份可行的电梯加装方案，包括费用分摊方式和工程施工的具体计划。这份方案被大部分居民接受。
3. 施工期间管理为减少工程期间的不便，物业公司采取了措施，例如安排施工时间，提供噪音和灰尘控制措施，并确保通行安全。这有助于减轻居民的担忧和不满。
总结：
通过上述措施，小区物业公司成功地解决了加装电梯周边的纠纷，最终顺利完成了电梯加装工程，提高了小区居民的生活质量，同时维护了居民和物业公司之间的良好关系。